中美創世物聯科技クルトラ利用規約

中美創世物聯科技日本株式会社(以下、「当社」といいます)は、クルトラのサービスのご利用に関して、以下のとおりクルトラ利用規約(以下、「本規約」といいます)により、当社とサービス利用者の皆様との間の権利義務関係を定めています。

クルトラをご利用いただいた場合は、本規約に同意したものとみなしますので、 クルトラのサービスをご利用いただきます際には、必ず本規約全文をお読みください。なお、本規約は、必要に応じ変更することがございますので、ご利用の際には最新の内容をご参照ください。

*個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護指針」をお読みください。

*オプショナルツアー、現地発ツアー、オリジナルツアー等旅行商品(以下「ツアー」といいます。)をご予約いただきます際には、本規約とあわせて「旅行条件書」および該当ツアーの「旅行契約書」をお読みください。

第一条 規約の目的

本規約は当社が運営するツアー予約サイト「クルトラ」のサービスの利用に関する当社とサービス利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、サービス利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用するものです。本サービスの利用者は、あらかじめ本規約の全文をお読みいただき、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。また、本規約は予告なく変更することがあります。

第二条 会員登録

1.「会員」とは、本規約を承認の上、本規約に基づき本サービスの提供を受けるために当社の指定する会員登録手続を完了し、当社が会員として承認した個人をいいます。ただし、承認後でも、当社が会員として不適当と判断した場合には承認の取り消しを行うことがあります。

2.当社は、会員登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切の開示義務を負いません。

(1) 会員登録の際の登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

(3) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合

(4) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合

(5) 第13条に定める措置を受けたことがある場合

(6) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

3.本人、登録情報(氏名、メールアドレス等)、パスワードは、それぞれ一つずつのみ対応するものとし、同一人物による複数の会員としての登録は認めないものとします。

4.登録情報に変更が生じた場合、会員は、当社の定める方法により当該変更事項を速やかに当社に通知し、所定の変更手続きを行うものとします。

第三条 ツアー催行会社が提供する情報

当社は、クルトラにおいて、ツアー催行会社が提供するツアー内容、料金、予約可能日時、ツアー取消規定(キャンセルポリシー)等ツアーの予約に必要な情報(以下、「催行会社予約関連情報」といいます)、およびツアー催行会社に関する情報を会員に提供しますが、催行会社予約関連情報は、ツアー催行会社の責任において提供されるものであり、当社が故意または過失による情報の非伝達のため発生したものを除き、当社は情報の内容については一切責任を負うものではありません。

第四条 ツアー予約確定、旅行契約成立

当社は、クルトラを通じた会員のツアー予約申込を、当社が受け付けた時点(当社催行ツアーの場合)、または、ツアー催行会社に転送し、ツアー催行会社がその予約を受け付けた時点で、会員へ予約受付確認メールを送信します。予約受付確認メールが会員に到達した時に、会員と当社の間の手配旅行契約が成立します。

第五条 ツアー代金のお支払

会員は、予約確定時に、当社の定める方法により、当社へクレジットカードまたはコンビニ・銀行払いにてツアー代金を支払うものとします。

第六条 ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質

当社は、ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、会員とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員がツアー主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。

第七条 会員の自己都合によるツアー予約の変更、取消、変更料または取消料

1.会員の自己都合で予約を変更または取消す場合の料金は、当社および該当ツアー催行会社が定める変更または取消に関する規約(キャンセルポリシー)に則ります。

2.当社はツアー代金支払時とツアー代金返金時の為替差損益については一切責任を負うものではありません。

3.予約の変更または取消は、原則、クルトラのマイページより行うものとします。但し、ツアー参加日直前で、当社(当社催行ツアーの場合)またはツアー催行会社に直接電話で連絡がとれ、かつそれぞれ当社(当社催行ツアーの場合)またはツアー催行会社が予約の変更または取消を受付けた場合は、後日、マイページよりクルトラへ、その旨連絡することにより変更または取消手続きは完了するものとします。

第八条 当社またはツアー催行会社判断によるツアー変更、中止または取消、返金

天候、労働争議、交通事情の他、使用機材の故障、観光施設の休業等やむを得ない理由によって、当社またはツアー催行会社が判断したツアーの変更、中止または取消の場合、ツアーの代金の返金等はございません。

第九条 パスワードの管理

1.会員は、パスワードの管理責任を負うものとします。

2.会員は、メールアドレス、パスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等を行うことはできないものとします。

3.会員のパスワードの管理不十分、使用上の過誤、不正使用、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

第十条 会員登録情報の取扱い

1.会員登録の際に会員が登録した個人情報(以下、「登録情報」といいます)は、当社の個人情報保護方針に従い、当社が保有、管理するものとします。

2.当社は、登録情報のうち、特定の個人の識別が可能な情報(以下「個人情報」という。)を、第三者に開示しないものとします。ただし、以下の場合を除きます。

(1) 情報開示についてお客様の同意がある場合

(2) 業務委託先に対しサービスを履行するために必要な個人情報を提供する場合

(3) サービス向上目的で個人情報を集計および分析し、個人を識別または特定できない状態で第三者に開示または提供する場合

(4) 裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合 なお、当社が取得した個人情報に関する、利用目的その他取り扱いについての詳細は、「個人情報保護方針」をお読みください。

第十一条 会員の禁止事項

会員は、クルトラを利用する際に、以下の行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。

1.本規約ないし法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為

2.当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為

3.公序良俗に反する行為

4.当社、他の会員または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為

5.本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの利用者に送信すること

・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報

・過度にわいせつな表現を含む情報   

・差別を助長する表現を含む情報  

・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報   

・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報   

・反社会的な表現を含む情報   

・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報  

・他人に不快感を与える表現を含む情報

6.本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

7.当社の事業あるいは当社の提供するサービスの運営を妨害する行為

8.当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス

9.第三者に成りすます行為

10.本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為

11.当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営利を目的とする行為

12.本サービスの他の利用者の情報の収集

13.当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

14.反社会的勢力等への利益供与

15.面識のない異性との出会いを目的とした行為

16.前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為

17.前各号の行為を試みること

18.その他、当社が不適当と判断する行為

第十二条 会員発信情報の削除又は修正

当社は、会員が送信した情報のうち、以下のいずれかに該当するまたはそのおそれがあるものを、会員の承諾なく、全部または一部を削除し、またはこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。

1.本規約の「会員の禁止事項」のいずれかの事項に該当すると当社が判断するもの

2.事実に明らかに反すると当社が判断するもの

3.その他当社が不適当と判断するもの

第十三条 会員資格の抹消

会員が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は会員に事前の通知することなく、また会員に対して何らの責任を負うことなく、会員資格を一時的に停止し、または抹消することができるものとします。 以下の事由のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

1.本規約の「会員の禁止事項」のいずれかの事項に該当する行為を行った場合

2.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

3.支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

4.当社からの問い合わせやその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

5.第2条2項各号に該当する場合

6.その他、本規約のいずれかに違反した場合

7.その他、会員として不適格と当社が判断した場合

第十四条 サービスの変更・中断・中止

1.当社は、会員に事前に通知することなく、サービス内容を変更、中断または中止する場合があります。

2.本サービス内容の変更または中断に伴い、会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。

第十五条 著作権および財産権

ツアー予約サイト「クルトラ」に表示されるすべての内容に関する著作権および財産権は、当社および当社にそれらの内容を提供しているツアー催行会社、提携先、広告主に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、上記著作権等の使用許諾を意味するものではありません。利用者および会員は、当社、ツアー催行会社、提携先、広告主の事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、それらの内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転載、送信、使用許諾、再利用しないことなどに同意するものとします。また、利用者および会員がこれらの行為によって得た利益相当額を当社が請求できる権利を有していることとします。
利用者および会員が本サイトに公開に表示するすべての内容は、本サイトはそれらの内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転載、送信、使用許諾、再利用をすることができる。

第十六条 免責・責任制限

1.当社は、会員とツアー催行会社との間で生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。

2.ツアー催行会社は、当社とは独立した契約主体であり、ツアー催行会社による、いかなる行為、過失、怠慢、代理行為、保証や、ツアー参加に関連する会員の負傷、死亡、所有物の損傷・遺失テロリズムに帰する損害、その他あらゆる損害等について、当社は一切責任を負うものではありません。

3.当社は、ツアーの遅延、キャンセル、重複予約、ストライキに対する責任を負わないものとします。また、政府当局や裁判所令状等によるツアー内容変更、キャンセル、遅延、追加費用の発生等についても応じる義務を負いません。

4.当社は、当社に故意または過失がある場合においても、会員に対し、本サービスの提供に関連して会員に発生した現実かつ直接の通常損害以外の損害を負担しません。

第十七条 本規約の変更

本規約の内容について、当社は必要に応じ変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期は本画面の本規約末尾記載の改定日として、効力発生時期、変更内容は本画面上の規約(本文、末尾)の掲示により周知し、都度、会員への通知は行わないものとします。

第十八条 合意管轄

本規約に関する一切の紛争については、束京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第十九条 協議

本規約に定めのない事項又は本規約に関する疑義が生じた場合には、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。