プライバシーポリシー
個人情報保護方針

中美創世物聯科技日本株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の運営するオプショナルツアー、現地発ツアー、オリジナルツアー等旅行商品(以下「ツアー」という)の予約サイト「クルトラ」(以下「本サイト」という)で当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当社は、お客様が安心かつ便利に予約ができるようにするために、お客様の個人情報を保護することは非常に重要なことであると考えており、 以下に記載する事項を遵守して個人情報を取り扱っております。

取得の場面

当社は、法令により必要とされる場合にはお客様から同意を得た上で、当社の利用目的の達成に必要最低限の個人情報を取得します。

利用の場面

当社は、当社の定める利用目的の達成のためにのみ、お客様から取得した個人情報を利用いたします。

保管・保存の場面

当社は、お客様から取得した個人情報が外部に漏洩することのないよう、システムセキュリティに留意して個人情報の保管・保存等を行っています。

破棄・消去の場面

当社は、利用する必要がなくなった個人データ(個人情報の保護に関する法律に定める個人データを意味します。以下同じです。)は、合理的な期間の経過後、遅滞なく破棄します。

お客様からのお問い合わせ等への対応

当社は、お客様からの保有個人データ(個人情報の保護に関する法律に定める保有個人データを意味します。以下同じです。)の利用目的通知の求め、開示請求、訂正・追加・削除請求、利用停止・消去請求及び第三者提供の停止請求に対し、法令に従い対応いたします。

安全管理措置等

当社は、本サービスに関係する全てのスタッフが、個人情報の重要性を理解できるよう教育を行うほか、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

1.当社が取得する個人情報と利用目的について

当社は、以下に掲げる利用目的で、お客様のご住所、ご氏名、生年月日、ご連絡先、メールアドレス又は旅券番号等の個人情報を取得し、利用いたします。また、当社は、お客様の同意なく要配慮個人情報を取得いたしません。なお、お客様の個人情報の取得にあたり、個人情報の利用目的が公表されていない場合には、かかる取得の対象となった個人情報の利用目的を、お客様に通知し、又は公表するものとします。また、当社は、保護者の同意なく13歳以下の児童から個人情報を取得しません。13歳以下の児童の個人情報をご提供いただく場合、保護者の同意を取得いただいているものとして取り扱いますが、同意がないことが明らかになった場合には、保護者への連絡その他これに付随する目的以外に当該個人情報を利用しません。

1.中美創世物聯科技サービス利用(会員登録等)のため

本サービス提供にかかわる個人情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1)本サービスに関する登録の受付、本人確認、会員認証、会員設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2)会員のトラフィック測定及び行動測定のため

(3)広告の配信、表示及び効果測定のため

(4)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(5)本サービスに関する当社の規約等に違反する行為に対する対応のため

(6)本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

2.ツアーへのお申込み及び参加のため

1.取得する個人情報の項目

当社は、お客様からのツアーへの参加申込み等に際して、ツアーの参加者のご氏名や、決済情報、旅券番号のほか、健康状態や病歴等といったお客様の健康状態に関する情報等を取得いたします。

2.具体的な利用目的

当社は、お客様のツアーへの参加資格の確認やお客様の健康状態等の確認(参加するツアーの内容によります。)、参加前後のサポート(緊急時の連絡等を含む。)や、ツアーの代金等の決済のためにお客様の個人情報を取得し、利用いたします。また、かかる目的のために、ツアーの催行事業者、交通機関、代金決済事業者等(海外の事業者等を含みます。)へお客様の個人情報を提供いたします。

3.ニュースレター(メールマガジン等)の送付等、お客様へのご案内の送付のため

4.ソーシャルメディアや広告配信プラットフォームを通じた広告のため

5.アンケートへのご記入のお願いのため

6.アフィリエイト提携先によるお客様へのマイレージ・ポイント等の付与のため

1.取得する個人情報の項目

当社のアフィリエイト提携先におけるお客様のマイレージ番号、会員情報、ツアー催行情報等

2.具体的な利用目的

当社のアフィリエイト提携先によるお客様のマイレージやポイントの付与のため。

7.お客様情報の解析及び管理のため

8.当社を経由した旅行保険へのご加入のため

9.オンラインレビューサイトへのお客様のレビューの投稿依頼メールの送付のため

10.クレジットカード等の不正利用の検知のため

2.個人データの第三者提供について

当社は、以下のいずれかの場合を除き、お客様から取得した個人データを第三者(日本国外にある者を含みます。)に提供いたしません。

1.お客様から第三者(海外の旅行業者、ソーシャルメディア事業者、広告配信サービス会社等の事業者を含みます。)への個人データの提供について、本プライバシーポリシーにご同意いただく方法その他の方法により、事前にご同意をいただいた場合

2.上記の利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱を外部委託した場合

3.個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合、又はこれらの法令に基づき提供を求められた場合

4.人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

5.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

6.国又は地方公共団体などが法令に定める事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3.個人データの取扱の委託について

当社は、前項に基づき当社の利用目的の達成に必要な範囲内で第三者にお客様の個人データの取扱いを委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。また、委託先が再委託を行う場合には、当社は、委託先が再委託先に対して、必要かつ適切な監督を行っているか否かを直接又は関接に監督いたします。再委託先が再々委託する場合についても同様とします。

4.Cookie情報の取得について

当社は、お客様の利便性を確保するためツアー検索やログイン機能時に「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用しています。「クッキー」とは、ウェブサイト等がお客様のパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる機能のことです。当社では、クッキーを、個人を特定する情報として利用することはありません。なお、 お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

5.個人データの安全管理措置について

個人データの漏えい、盗用、悪用、不正アクセス、改ざん及び破壊等を防ぐために、組織的、技術的、物理的な安全管理措置を講じています。

6.個人情報の開示について

1.当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

2.保有個人データの利用目的通知の求め、開示請求に対しては、下記9に記載の連絡窓口にて対応いたします。

7.個人情報の訂正及び利用停止等について

1.当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に対しその旨を通知いたします。

2.当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、⒈および⒉の規定は適用されません。

4.保有個人データの追加・削除請求、利用停止・消去請求又は第三者提供の停止請求に対しては、下記9に記載の連絡窓口にて対応いたします。

8.外部へのリンクについて

本サイトには、他のサイトへのリンクが含まれています。 本プライバシーポリシーは、本サイトによって収集される情報だけに適用され、その他のウェブサイトのプライバシーポリシーまたはコンテンツについて、当社は責任を負いません。お客様におかれましては、リンク先の各ウェブサイトで、プライバシーポリシーをお読みいただき、お客様の個人情報の取扱いについてご確認いただきますようお願い申し上げます。

9.連絡先について

当社のプライバシーポリシーや、当社の個人情報保護への取り組み、お客様の個人情報の取得、利用等に関するご質問又は開示等の請求等については、下記の窓口までお願いいたします。
住所:〒105-0003
中美創世物聯科技日本株式会社
個人情報取扱責任者:社長
連絡先:東京都港区西新橋1丁目17番11号TAMA WOODY GATE(新橋東栄ビル)5階

10.プライバシーポリシーの変更について

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期は本画面の本ポリシー末尾記載の改定日として、効力発生時期、変更内容は本画面上の本ポリシー(本文、末尾)の掲示により周知します。

【2019年7月15日制定】
【2019年8月6日改定】